
近日,大連金普新區殯葬事務服務中心收到一面市民送來的寫有“大愛無言暖人心,溫情服務似親人”字樣的錦旗。這不僅是對金普新區殯葬事務服務中心全體員工辛勤付出的肯定,更是對殯葬中心服務質量的最好證明。
市民由衷感謝我中心王詔輝同志用高效、真誠、貼心的服務為其解決實際困難,并對他盡職盡責、熱情周到的服務表示了高度贊揚和誠摯謝意。錦旗上,十四個字熠熠生輝,每一個字都充滿了市民對金普新區殯葬中心的感激之情。此次贈送錦旗,不僅代表市民對金普新區殯葬中心工作的認可,也激勵著全體員工繼續努力,為人民群眾提供更加優質的殯葬服務。
一面錦旗,既是對殯葬中心員工以往工作的肯定,也是對員工今后工作的鞭策。王詔輝表示:要用最真摯的服務,最深切的關懷,為每一位逝者和他們的家屬送上一份溫暖;用專業的技術和暖心的關懷,為逝者和家屬提供一份最真摯的服務。
大連金普新區殯葬事務服務中心始終秉持“用戶至上,服務第一”的宗旨,不斷改進工作作風,狠抓服務管理,加強各部門的銜接,從遺體接運至火化結束,提供全程引導服務,簡化家屬手續辦理環節。同時,中心還在各崗點設立服務監督電話,主動溝通化解矛盾,自覺接受群眾監督,確保每一位逝者都能得到尊重,每一位家屬都能得到慰藉。
下一步,大連金普新區殯葬事務服務中心將繼續發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和先鋒模范帶頭作用,內強素質、外樹形象,在服務上提升品質和要求,在細節上下功夫,開展個性化、精細化服務,多舉措全力打造優質服務品牌,提高殯葬服務質量,提升群眾滿意度。
