為確保全集團清明節祭祀高峰期各項服務工作平穩、有序、高效、安全開展。福園集團領導班子清明節期間深入一線察民情，實事求是解民憂。堅持問題在一線解決，經驗在一線總結，成果在一線檢驗。
傾聽群眾聲音提升惠民質效
秉持“把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準”的工作理念。集團黨委書記、董事長劉群深入龍泉古園營業大廳，以普通工作人員身份受理咨詢，面對每一位來訪群眾，他耐心傾聽記錄，從墓地選購政策到喪葬流程優化，從費用減免疑問到祭掃便民服務，逐一細致解答。“沒想到領導這么耐心，連我擔心的雨天祭掃不便問題都給出了解決方案！”一位前來咨詢的市民王大爺感慨道。他在現場對全體員工要求：“群眾的事沒有小事，必須把‘問題清單’變成‘履職清單’，唯有將心比心，才能以心換心。”，為全體員工樹立了優質服務的鮮明標桿。
安全是殯葬行業的生命線，福園集團領導班子高度重視安全生產工作。在紀念林公司，集團黨委副書記、總經理唐世軍聽取紀念林公司清明節期間森林防火工作開展情況的匯報，并前往園區就安全生產及清明祭祀服務保障工作進行現場指導檢查。他強調：“清明祭祀高峰疊加春季防火關鍵期，安全形勢嚴峻復雜，要提高政治站位，以時時放心不下的責任感將各項工作落實落地落細，做到‘零死角、零隱患、零火情、零事故’，尤其要保障群眾治喪過程中的絕對安全，確保安全防火工作總體穩定。”
安全是殯葬行業的生命線，福園集團領導班子高度重視安全生產工作。在紀念林公司，集團黨委副書記、總經理唐世軍聽取紀念林公司清明節期間森林防火工作開展情況的匯報，并前往園區就安全生產及清明祭祀服務保障工作進行現場指導檢查。他強調：“清明祭祀高峰疊加春季防火關鍵期，安全形勢嚴峻復雜，要提高政治站位，以時時放心不下的責任感將各項工作落實落地落細，做到‘零死角、零隱患、零火情、零事故’，尤其要保障群眾治喪過程中的絕對安全，確保安全防火工作總體穩定。”
清明節不僅是品牌營銷的節點，更是深化用戶情感連接的契機。集團副總經理馬曉東深入一線開展宣傳營銷檢查工作，詳細了解清明節期間的祭掃群眾服務接待情況及主營副營產品銷售情況。他強調：“利用清明節這一特殊節點，通過溫馨的布置、貼心的服務以及具有紀念意義的產品組合，讓顧客在選購商品的同時，加深對品牌的認同感和滿意度。”
在新時代背景下，福園集團正肩負著推動行業革新與文化傳承的雙重使命，未來將以科技賦能服務升級，以人文關懷重塑行業溫度，既做綠色殯葬的先行者，更為生命教育的傳播者，讓殯葬行業從“身后事”的被動應對，升華為對生命價值的主動詮釋，為社會文明進步書寫有溫度的注腳。
