（2025年）2月25日至27日，福壽園國際集團在（北京）民政職業(yè)大學(xué)民政部培訓(xùn)中心舉辦2025年“新年第一課”培訓(xùn)。作為（福壽園）集團年度發(fā)展戰(zhàn)略的“風(fēng)向標(biāo)”，本次培訓(xùn)邀請了法律法規(guī)、政策智庫、品牌戰(zhàn)略、科技應(yīng)用等領(lǐng)域的資深專家，面向集團旗下60余家企業(yè)的核心管理層進行傳道解惑。培訓(xùn)圍繞“政策引領(lǐng)、科技驅(qū)動、合規(guī)筑基、服務(wù)升維”等主線，深度解碼行業(yè)趨勢，系統(tǒng)推演轉(zhuǎn)型路徑，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
福壽園國際集團2025年“新年第一課”合影
“新年第一課”結(jié)業(yè)式（左6：民政職業(yè)大學(xué)黨委委員、副校長王麗娟，左7：福壽園國際集團總裁王計生）
政策領(lǐng)航：融入全生命周期服務(wù)體系
作為貫徹集團2025年第一次總經(jīng)理會議精神的開年首場戰(zhàn)略行動，本次培訓(xùn)聚焦二十屆三中全會“全面深化改革”的核心命題。中共上海市委黨校教授陳保中在專題授課中表示，殯葬行業(yè)正面臨民生需求升級、政策法規(guī)迭代與科技革命疊加的三重變革，唯有將行業(yè)命運融入中國式現(xiàn)代化大局，方能實現(xiàn)破局新發(fā)展。
陳保中教授認(rèn)為首先要從處理好政府和市場關(guān)系，把握改革要點重點，協(xié)助構(gòu)建政府與市場協(xié)同發(fā)力的治理體系，推動殯葬服務(wù)從“基礎(chǔ)保障型”向“品質(zhì)人文型”升級；其次要以歷史主動精神，結(jié)合殯葬行業(yè)專項整治行動，將政策壓力轉(zhuǎn)化為行業(yè)升級推力，助力推進殯葬事業(yè)健康發(fā)展。
中央黨校社會和生態(tài)文明教研部副主任王道勇教授在專題授課中表示，我國已經(jīng)成功地從匱乏型社會轉(zhuǎn)向豐裕型社會，而在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務(wù)，要聚焦提高人民生活品質(zhì)。
王道勇教授提出健全人口發(fā)展支持和服務(wù)體系，是新征程民生制度改革的著力點之一。在老齡化、少子化的大環(huán)境下，殯葬行業(yè)作為覆蓋全人群、全生命周期服務(wù)體系的一部分，也應(yīng)立足民生福祉，構(gòu)建綠色殯葬、智慧服務(wù)、文化傳承三位一體的民生服務(wù)體系。
中央黨校社會和生態(tài)文明教研部副主任王道勇《中國式現(xiàn)代化 民生為大》
理念深化：創(chuàng)造生命服務(wù)行業(yè)新文化
福壽園國際集團總裁王計生做“新年第一課”主題培訓(xùn)，他提出人有物理性和精神性，殯葬行業(yè)實際就是在做人生百年之后物理與信息的“保留”工作，使之留存于世，達(dá)到傳承。所以福壽園應(yīng)該做殯葬設(shè)施的建設(shè)者、管理者、服務(wù)者，更是生命事業(yè)的設(shè)計者、策劃者、運營者、數(shù)據(jù)管理者。
王計生總裁表示，福壽園三十年來建成了以文化藝術(shù)為主題的人文紀(jì)念公園，未來則是要打造以科技數(shù)碼為手段，實現(xiàn)生命數(shù)字化存儲的“生命公園”，解答“人到那里去”的哲學(xué)命題。這就需要不斷創(chuàng)造現(xiàn)代生命服務(wù)業(yè)的行業(yè)新文化，引領(lǐng)行業(yè)改變，弘揚人類文明，促進社會發(fā)展。
福壽園國際集團總裁王計生做“新年第一課”主題培訓(xùn)
上海尚瑞稅務(wù)師事務(wù)所所長張紀(jì)云從稅收視角切入，結(jié)合殯葬行業(yè)營改增深化、公益性服務(wù)免稅政策調(diào)整等熱點，解析了增值稅、土地使用稅等殯葬行業(yè)重點稅種。
福壽園流程風(fēng)控中心總經(jīng)理李捷結(jié)合典型案例，分析殯葬行業(yè)涉及到的多個執(zhí)法監(jiān)督界面和62項法律法規(guī)，培訓(xùn)課后還通過法律法規(guī)的應(yīng)用考試，考核了管理人員的法律素養(yǎng)和專業(yè)能力。
此外，著名品牌戰(zhàn)略專家、央視品牌顧問李光斗以“世界上最偉大的職業(yè)”為引題，提出殯葬行業(yè)是精神傳承的重要一環(huán)，關(guān)乎文化習(xí)俗的演變和社會文明的進步。福壽園應(yīng)以企業(yè)和行業(yè)為自豪，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不斷提升愿景、使命、價值觀。
著名品牌戰(zhàn)略專家、央視品牌顧問李光斗《品牌戰(zhàn)略和營銷創(chuàng)新》
科技轉(zhuǎn)型：強化數(shù)字化護城河能力
清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授李樂飛為大家介紹了新服務(wù)時代下的一門跨學(xué)科領(lǐng)域——服務(wù)科學(xué)，其旨在通過整合計算機科學(xué)、運籌學(xué)、工程學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的知識，提升服務(wù)系統(tǒng)的效率、質(zhì)量和創(chuàng)新性。
李樂飛副教授從文化角度、社會趨勢、技術(shù)引入等方面提出服務(wù)創(chuàng)新的方向，譬如疊加線上虛擬內(nèi)容，增強線下體驗；用數(shù)據(jù)拼出用戶畫像，挖掘用戶偏好，分析情感狀態(tài)；基于未來的環(huán)境進行升維思考和共情，讓客戶參與新產(chǎn)品的設(shè)計和互動等等。所有的創(chuàng)新和變化都是圍繞一個不變的原則，那就是通過人文關(guān)懷提供有溫度的服務(wù)。
清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授李樂飛《服務(wù)科學(xué)前沿方向與趨勢》
福壽園數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理李鈞表示福壽園2016年開始進行數(shù)字化探索，逐步搭建IT能力并對業(yè)務(wù)進行信息化賦能。但是數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量還存在缺口，欠缺底層數(shù)據(jù)的治理體系。未來福壽園需要以數(shù)據(jù)為中心，奠定并強化自身獨有的數(shù)字化護城河能力，最終轉(zhuǎn)型成為“生命信息運營商”。
福壽園數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理李鈞《從殯葬企業(yè)到生命科技服務(wù)提供商》
福壽園安徽區(qū)域總經(jīng)理張巧云表示，按照集團2025年的工作部署，當(dāng)前轉(zhuǎn)型迫切，需要全力推進數(shù)字化產(chǎn)品，強化生命科技產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。作為區(qū)域?qū)用嬉龊脩?zhàn)略承接，集合區(qū)域發(fā)展情況進行本地化創(chuàng)新，并在集團內(nèi)部實現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。
福壽園安徽區(qū)域總經(jīng)理張巧云《區(qū)域?qū)蛹壍某猩蠁⑾掠媱澟c目標(biāo)》
福壽園國際集團文化教育委員會主任、首席品牌官鄔亦波為本次培訓(xùn)做總結(jié)，他表示在中國式現(xiàn)代化全面推進與殯葬行業(yè)深度變革的交匯點上，福壽園國際集團此次以一場高規(guī)格、多維度的戰(zhàn)略培訓(xùn)叩響新年序章。這不僅是一次知識與策略的輸入，更是一場凝聚共識、明晰路徑的思想動員?！拔磥硪褋?，唯變不變?！备蹐@將繼續(xù)以“新年第一課”為支點，推動行業(yè)新文化的創(chuàng)造和行業(yè)面貌的改變。
福壽園國際集團文化教育委員會主任、首席品牌官 鄔亦波做培訓(xùn)總結(jié)
