李瑩，長沙民政學院殯葬專業2012屆畢業生，江蘇省蘇州市“最美巾幗奮斗者”。畢業以來，她一直從事著與殯葬相關的工作。10余年的從業經歷，讓她從一名懵懂的學生變成了一名專業的殯葬從業者，這段工作經歷也讓她對生死有了更深刻的理解。
強化業務能力，提高服務水平陵園、殯儀館都是李瑩工作過的地方，為逝者沐浴、化妝、穿衣，以及引導接待、禮儀主持、訂墓安葬都是她日常工作的內容。為了更好地服務生者和逝者，提高自己的服務水平，她一直嚴格要求自己，工作之余認真學習了很多與專業相關的書籍，也更加理解了殯葬文化。
從事殯葬行業多年，李瑩收獲了許多成績，2016年獲得第六屆全國民政（殯葬）行業職業技能大賽殯儀服務員一等獎。后來她又代表蘇州市殯儀館，參加2020年全國行業職業技能競賽——第十屆全國民政（殯葬）行業職業技能競賽公墓管理員職業競賽。經過4天的激烈角逐，李瑩獲得個人一等獎，這也是她繼在2016年比賽中獲得全國第一的成績后，又一次獲得優異成績，她感慨地說：“通過本次比賽，我學到了很多專業上的知識，同時也結交了來自全國各地的優秀選手。在今后工作中，我會再接再厲，不負民政人的神圣使命！”
在李瑩眼里，殯葬是一項永恒的事業，是服務夕陽的朝陽產業，而殯葬從業者有著沉甸甸的責任和使命，是扛起家屬愛心，陪伴他們與親人別離的送行者。
服務逝者，讓生者更好地活
工作中，殯葬從業者每天都會看到生死離別的場面。每每看到家屬因送別親人而萬分痛苦時，李瑩都在想作為工作人員能為這些失去親人的家屬做點什么？于是，她開始學習有關心理撫慰的知識，想通過自己的努力減少家屬內心的悲傷。
有一年清明，一位年輕的母親因意外與她深愛的女兒陰陽相隔。告別儀式結束后，李瑩來到了這位只有十五六歲的女孩身邊，女孩手里捧著遺像，李瑩則扶著她的手慢慢地往廳門口走去。“姐姐，我再也沒有媽媽了……”當說到安排火化時，年輕的女孩忽然情緒非常激動，她靠在李瑩的肩膀上大哭了起來。那一刻，李瑩不知道該用什么樣的話來安慰這個受傷的小女孩，只是用右手輕輕地摸著她的頭，希望能撫慰女孩的心。
見狀，女孩的家屬過來勸女孩，覺得她趴在工作人員身上哭有些不合適。李瑩卻擺擺手：“沒關系，她現在很脆弱，讓孩子哭出來吧?！贝藭r此景令人動容，在場工作人員和家屬都眼泛淚光。就這樣在李瑩肩上哭了幾分鐘，女孩的情緒逐漸穩定了下來，而李瑩的衣服被淚水浸濕了一大片，她重新換了件襯衫便繼續工作。
事后，女孩的家屬對李瑩表示感謝，而她卻連連說自己其實并沒有做什么，只是在女孩最需要的時候給了一個肩膀，僅此而已。
工作中，這樣感人的場景還有很多很多，這也無時無刻不在提醒著李瑩要更加注意自己的言行，不斷提高自身的業務素質。李瑩說，對于殯葬行業來講，自己也許只是一束微光，可她希望通過每一次身體力行綻放出最大的光芒。
